ما الفرق بين المُصنّع ومقدّم الخدمة؟
مقدّم الخدمة يعتمد عادة على منتج صنعته جهة أخرى، وقد تكون مسؤوليته الأساسية هي التركيب. أما المُصنّع فيتحكم في مواصفات المنتج ومراحل إنتاجه واختبارات الجودة، ثم يربط ذلك بطريقة التركيب وشروط الضمان. بالنسبة للعميل، الفرق عملي: بدل أن تنتقل المشكلة بين البائع والمورد والمركّب، تتعامل مع منظومة واحدة مسؤولة عن المنتج والتركيب وخدمة ما بعد البيع.


